Suite aux annonces récentes et aux différentes situations des pays d’Europe, dont le Royaume-Uni, il devient de plus en plus improbable qu’un voyage chantant ait lieu.
De plus, et comme vous vous en doutez, la rencontre du 28 avril et celle en mai sont annulées.
En résumé, nous savons:
- Que l'agence, à travers Mme Chagnon, écrira au tout début du mois de mai à tous les voyageurs pour nous informer largement
- Que les grossistes traitent encore jusqu'à la fin avril les voyages prévus avant le nôtre
Quoi faire d'autre ?
Attendre le message de l'agence en début mai, soit près de 2 semaines avant la date initialement prévue du 14 mai concernant un paiement final.
ou
Les options suivantes sont à voir directement avec Mme Chagnon : voyager par vous même ou reporter celui-ci dans l'année avec l’option de choisir un autre endroit. Vous pourrez aussi valider si le tarif reste le même etc...
ou
Annuler le voyage
Mme Chagnon a été précise sur le sujet : le dépôt de 300$ par personne ne sera pas remboursé par l’agence. Un crédit pourrait être possible (?!) mais nous aurons toutes les informations dans son message à venir.
Il est, par conséquent, très important de s'informer dès maintenant auprès de votre compagnie d'assurance ou de carte de crédit au sujet d'assurance annulation ou assurance voyage. Renseignez-vous sur les conditions exigées et s'il y a des restrictions (exemple possible : vous ne pouvez annuler 10 jours avant la date de paiement final, soit le 4 mai)
Voici quelques informations pertinentes que le comité a trouvé concernant un remboursement possible ou autre option offerte par le FICAV (Fond d’indemnisation des clients des agents de voyage)
Le FICAV est une protection financière dont vous bénéficiez automatiquement et gratuitement en faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur, que cette agence exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web.
https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/voyage/fonds-indemnisation/demarche/
Certaines conditions doivent cependant être respectées :
1. Avoir aucun autre option de remboursement (assurance ou carte de crédit)
2. L’agence doit être titulaire d’un permis de l’Office. Nous avons vérifier et l agence est inscrite sur le site du gouvernement du Québec dans le registre des agents de voyages (licence valide jusqu’au 18 novembre 2020, permis: 702532)
3. Que votre destination soit visée par un avertissement officiel diffusé par le gouvernement canadien; que cet avertissement ait été diffusé après l’achat de votre voyage et que celui-ci soit encore en vigueur 72 heures ou moins avant votre départ, soit le 14 août 2020.
Voici une question/réponse trouvée sur le site :
« Mon voyage est prévu dans plusieurs semaines ou plusieurs mois. Puis-je l’annuler immédiatement et bénéficier de la protection du FICAV?
La situation évolue de jour en jour et continuera vraisemblablement à changer pendant un certain temps. Si vous choisissez d’annuler votre voyage maintenant, et que l’avertissement est toujours en vigueur 72 heures ou moins avant la date prévue de votre départ, vous pourriez être remboursé par le FICAV. Par exemple, vous pourriez réclamer le montant que vous avez dû payer à titre d’indemnité pour annuler votre voyage. Toutefois, si l’avertissement n’est plus en vigueur 72 heures avant la date prévue de votre départ, vous ne serez pas admissible à un remboursement de la part du FICAV. »
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Nous avons toujours voulu, sans aucune prétention, être des idéateurs créant de beaux moments tout en musique .Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces tracas et espérons ,même si ça bouge rapidement et change souvent ,que la situation se règle pour le mieux.
N’hésitez surtout pas à nous écrire si vous avez des question ou si vous avez d’autres informations pertinentes à partager au groupe.
Le comité
P.S. Bien consulter le site lors des prochaines jours car il peut y avoir des nouvelles importantes.
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